Politiques

Merci de nous faire savoir si vous avez des questions

- Heure d'arrivée: 15h30. Nous sommes heureux de garder vos bagages pour vous si vous arrivez tôt, pendant que vous commencez à profiter de Shelter Island. Nous sommes à distance de marche de la plage, des sentiers et à 20 minutes à pied de la ville. - Le départ est à 11h00. Le départ tardif est disponible sur demande et sous réserve de disponibilité. SEVEN est un bed and breakfast de charme proposant un nombre limité de chambres recherchées. Nous devons donc nous conformer à une politique d'annulation stricte. - Un acompte de 50% est traité après la réservation et le solde du paiement de votre réservation est dû à votre arrivée. - Un dépôt de 100% est traité lors de la réservation d'un séjour d'une nuit - Le dépôt est entièrement remboursable 30 jours avant la date d'arrivée. - Si vous annulez 14 jours avant (à votre date d'arrivée), le solde sera perdu pour tout le séjour. - Une période d'annulation de trois mois est requise pour la réservation de plusieurs chambres. - Un dépôt de garantie non remboursable à 100% est garanti lors de la réservation de toutes nos chambres. - Malheureusement, comme nous sommes une petite entreprise saisonnière et que notre personnel dépend de la confirmation de notre clientèle, il n'y a pas de remboursement pour urgence médicale ou familiale, mauvais temps, vols manqués ou annulés, réservations de ferry, etc. Cependant, nous sommes heureux de reporter votre séjour pour une autre fois, si c'est possible. - Vous pouvez reprogrammer votre séjour (moyennant des frais de 30 $) 14 jours ou plus avant votre date d'arrivée pour éviter d'être facturé pour la totalité du séjour. - Il n'y a pas de remboursement pour les séjours raccourcis ou les arrivées tardives. Si vous avez des questions concernant notre politique d'annulation, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage. - Les tarifs sont basés sur une occupation double (deux personnes dans chaque chambre), des frais d'invité supplémentaires, par nuit, sont requis. Ces tarifs sont sujets à changement sans préavis. - Des frais supplémentaires de 50 USD par personne et par nuit s’appliquent s’il ya plus de deux invités dans une chambre; y compris les enfants de plus de 12 ans. - Des frais uniques de 50 $ sont facturés pour les enfants de moins de 12 ans. - Toutes les chambres ne peuvent pas accueillir de personnes supplémentaires. S'il vous plaît nous contacter pour discuter: +1.347.326.3259 ou info@sevenonshelter.com - Des restrictions de séjour minimum peuvent s'appliquer. - Seven est non-fumeur Guest House (y compris le porche couvert). Fumer sur la pelouse et sur le balcon de l'étage est autorisé. Il y a des frais de nettoyage de 250 $, car nous ne pouvons pas réserver la chambre si vous avez fumé dans la chambre ou dans la salle de bain. - Si la clé de la chambre n'est pas restituée (ou envoyée dans une enveloppe rembourrée si vous oubliez de revenir), des frais de 25 $ seront chargés. - Contactez-nous si vous avez des questions.